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Una de las mayores novedades tecnológicas correspondientes a la comunicación de voz, es la capacidad de establecer comunicación auditiva a través de redes de datos conocida como Voz sobre IP (VoIP), Se define VoIP como un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de canales de datos o Internet empleando un protocolo IP (Protocolo de Internet).

Esto significa que se envía la señal de voz en forma digital, en paquetes de datos, en lugar de enviarla en forma analógica a través de circuitos utilizables sólo por telefonía convencional como las redes PSTN. La voz sobre IP facilita la capacidad de comunicación entre extensiones y teléfonos convencionales y disminuye los costos fijos de llamadas, ya que a través de ella puede realizar llamadas hacia otros colaboradores que se encuentren en una oficina geográfica diferente (teniendo estas interconexión vía VPN o MPLS) también podrá llamar a números externos por medio de proveedores IP los cuales suelen ser más asequibles y de bajo costo,  también suele ser mucho más económica su implementación y crecimiento futuro, ya que en caso de no tener equipos telefónicos, se podrían utilizar las computadoras como teléfonos y extensiones virtuales utilizando el sistema de sonido de la misma (SoftPhone).

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Bondades de la Telefonía IP:

* Interfaz Web de fácil comprensión
* Mensajes Personalizados (Bienvenida, Horarios de atención, Música en espera)
* Permisos de Llamadas locales, nacionales e internacionales. (ya sea por código PIN, por extensión o destino)
* Transferencia de llamadas
* Configuración de Extensión desde Smartphones compatibles con SIP (Android, iOS, Windows Phone, Bada OS, Symbian)
* Fax Virtual enviado a correo en formato PDF
* Buzon de voz con envío del audio al correo electrónico
* Temporizador por extensión específica
* Llamadas gratuitas entre extensiones, locales y remotas (sedes)
* Integracion con Sistemas de Reportes graficos en tiempo real para Call Centers
* Módulos de Cola de atención, Grupos de Timbrado entre extensiones hasta que una llamada sea atendida
*Grabación de llamadas por extensión o destino.
* Salas virtuales de conferencia públicas y privadas sin límite de usuarios.

Solip Recomienda para negocios en crecimiento implementar telefonía IP y para negocios que ya tengan plataforma de telefonía realizar la migración hacia VoIP de manera gradual, la telefonía IP es 100% compatible para trabajar en conjunto con dispositivos análogos FXS y FXO.

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