Call Center y HelpDesk

Desde herramientas de pago, hasta de tipo OpenSource, SOLIP cuenta con la experiencia suficiente para brindarte la solución tanto de comunicación, control y monitoreo de Call Centers y Service Desk, dependiendo de sus necesidades puede incluir funcionalidades poderosas de reportes y estadísticas tanto programadas como de tiempo real. las funciones mas comunes de un Call Center y/o Help Desk son 2call_7
  • Mensaje de Bienvenida
  • Supervisión de Colas
  • Reportes en tiempo real del estado de Llamadas, Analistas, Colas
  • Grabación de Llamadas
  • Distribución de llamadas hacia el analista con mayor tiempo disponible
  • Permisos de realización de llamadas hacia la PSTN
Call center Permitamos asesorarle para brindarle el mejor servicio.